מנהל בכיר שאני מאוד מעריך דימה השבוע את שיטת הניהול שלו לאימון קבוצת ספורט.
זה מיד זרק אותי לספר חדש שקראתי בשם "מאמן הטריליארד דולר" שכתב אריק שמידט יו"ר גוגל יחד שותפים נוספים אודות ביל קמפבל, המאמן של המנהלים המצליחים ביותר בעולם, שהערך המצטבר של החברות שהקימו עובר את ה- טריליון דולר.
ביל היה מאמן פוטבול לשעבר, שהמציא את עצמו מחדש בגיל 40 כמאמן העסקי של סטיב ג'ובס, מייסדי גוגל סרגי ולארי, מייסד טויטר, שריל סנדברג, אמזון ועוד – כל אלו לא זזו בלי להתייעץ איתו.
הדמות של ביל מסתורית ואניגמטית, כמאמן באופיו הוא התרחק מאור הזרקורים והעדיף להשאיר הבמה למנהלים, אבל סיפורים אודותיו עברו מפה לאוזן, שמידט מספר שפעם ראשונה שהוא שמע על ביל זה היה שהוא טס ליפן לפגישה של שעה בלבד, חזר ומידו התחיל יום עבודה נוסף. אבל מרבית הסיפורים סביבו על איך הוא שינה את החיים של אנשים, ג'ובס היה עושה איתו הליכה קבועה כל סוף שבוע, בגוגל הוא למעשה בנה את כל התרבות הארגונית, אנשים מספרים שהוא הפך לגמרי את הדרך שבה הם מסתכלים על העולם, והסיט את מסלול חייהם לטובה. ביל הוכיח שכדי להיות מנהל טוב, אתה חייב להיות קודם כל מאמן.
“אימון" הוא מושג טעון מצד אחד הוא אופנתי בתרבות הניהול, היום לכל מנהל יש קואצ'ר צמוד, מהצד השני הוא מרגיש קצת בלון של אוויר חם ושכל אחד מפרש אותו אחרת. ביל הקדים את זמנו, כבר לפני עשרים שנה הוא יישם והכווין שיטות ניהול שהיום נלמדות בבתי הספר היוקרתיים למנהל עסקים. גישה וטכניקה שהוכחו אפקטיביות.
פרופ' אדם גרנט שכתב גם אודות ביל, מדייק את הערך שמאמן מביא לשולחן, המאמנים מפשילים את השרוולים שלהם ומכניסים את הידיים לבוץ. הם לא רק מאמינים בפוטנציאל שלנו; הם נכנסים לזירה כדי לעזור לנו לממש את הפוטנציאל שלנו. הם משמשים מראה שלנו כדי שנוכל לראות את השטחים המתים שלנו והם דוחפים אותנו לעבור דרך הבורות הגדולים באישיותינו. הם לוקחים אחריות על ביצוע טוב יותר שלנו מבלי לקחת קרדיט על ההישגים שלנו. והם כמובן יודעים לבנות קבוצה.
ואלו כמה מעקרונות האימון של ביל כפי שמתאר שמידט בספר שלו:
1 הטייטל שלך עושה אותך מנהל, אנשים שלך הופכים אותך למנהיג.
2 האנשים זו העדיפות הראשונה של כל מנהיג
3 תתחיל כל פגישה בכל נושא, בחתירה להכיר יותר את הצוות
4 הרעיון הטוב ביותר, לא יהיה בקונצנזוס
5 לפתור בעיות מהליבה
6 צור אמון – תאמין באנשים יותר ממה שהם מאמינים בעצמם
7 תאמן רק את מי שמוכן ורוצה להתאמן
8 תתאמן בלהקשיב כמה שיותר
9 תהיה כן בצורה חסרת רחמים תן פידבק מיידי כל הזמן
10 אל תגיד לאנשים מה לעשות
11 תן לאנשים להביא את מלוא הזהות שלהם לעבודה
12 הקבוצה לפני הכל
13 תפתור את הצוות ומשם את הבעיה
14 תבחר את הכי חכמים שהם אוהבים קבוצה
15 חבר כל הזמן אנשים זה לזה בכל הזדמנות ופרויקט
16 תביא למרכז החדר את "הפיל הכי גדול" ופתור אותו
17 תן מקום לשליליות אבל תאוורר מהר את החדר ועבור הלאה
18 שאף לנצחון, אבל תנצחו "נכון"
19 זמנים קשים, זה המקום שבהם אתה מנהיג
20 סגור את הפערים שנוצרים בין אנשים
21 שבור דיסטנס ואפשר לעצמך להביע אהבה לאנשים שלך
22 כדי שיהיה לך אכפת מהאנשים שלך, כדאי שיהיה לך אכפת מהם.
23 תריע לצוות שלך
24 תבנה קהילה
25 תעזור לאנשים, תהיה נדיב
26 תבנה יחסים בכל הזדמנות
ביל באמת אהב אנשים, כל אדם שפגש הוא תמיד חיבק, בישיבות בורד טעונות הוא הפריח נשיקות באוויר למשתתפים, בצורה שלא נתפסה מטרידה או מוזרה אלא כזו שבאמת משקפת אהבת אדם אמיתית. ביל דאג לאנשים. הוא התייחס לכל אחד בכבוד, למד את שמותיהם, הוא דאג למשפחותיהם, ופעולותיו בתחום זה דיברו בקול רם יותר מדבריו. רות פורת אומרת שכאשר היא התמנתה לסמנכ"ל הכספים של גוגל העולמית, והתחילה לנסוע הלוך וחזור מניו יורק, הדאגה העיקרית של ביל היתה איך בעלה התעמודד עם ההסדר. האם הוא מאושר? מה יכול ביל לעשות כדי לעזור לבעלה? "הוא היה דואג לך "אומרת רות. "וזה עשה את ההבדל".
וכדי להפוך ממנהל למאמן צריך להתאמן כל הזמן,
אומנם הסיכוי שביל יאמן אותך – קטן
הוא נפטר בשנת 2016 בגיל 75
אבל, העקרון הבסיסי שצריך כל הזמן להזכיר לעצמנו,
הוא שאימון זה לעזור לאחרים להצליח על ידי שילוב של אהבה ודחיפה קדימה.
שבת שלום,
גפן