פלטון וכלכלת החוויות‎‎

הייי הייי מניו יורק,

בשבוע האחרון נדלקתי על חברה שממש מתפוצצת פה, בפעם השלישית ששמעתי את השם שלה במהלך שבוע אחד, הבנתי שאני ממש סקרן ללמוד עליה, וככל שנברתי עמוק יותר כך התרשמתי מהסיפור שלהם ומה אפשר ללמוד מהם על חדשנות, מוצר, שיווק ובעיקר כלכלת החוויות. 

"האפל של הפיטנס" ככה אנשים מתארים את – פלטון Peloton –  סטארט-אפ מניו יורק שמוכר אופני ספינינג ב 2000$ שאנשים קונים הביתה, אבל זה החלק המשעמם בסיפור, החלק המעניין שהאופניים האלו מגיעים מסך מגע ענק וחיבור לשיעורים לייב אותם עושים יחד איתך אלפי אנשים מכל העולם. חבר שגר פה, סיפר לי על החוויה שלו "כשאני עולה עליהם, אני נשאב למציאות אחרת, אני כבר לא בבית, אלא בשיעור קבוצתי בסטודיו ספינינג ברמה הכי גבוהה שיש, זו חוויית אימרסיב הכי חזקה שקרתה לי".

פלטון זה סוג של נטפליקס פגש את אפל רק בעולם הספורט, הם הקימו סטודיו מרושת מצלמות במנהטן עם מדריכי הספינינג אינפלואנסרים – שנבחרו לא רק בכלל המקצועיות שלהם אלא גם בגלל הכריזמה ואיך שהם נראים. החוויה הכוללת נותנת לך את הנוחות של הבית לצד החוויה האנושית והקהילתית שיש בשיעור בסטודיו, הבאז וההצלחה שלהם פה בארה"ב הם מטורפים, לאחרונה החברה הגישה מסמכי הנפקה והמספרים הפילו כמה לסתות.

פלטון מכרה עד היום מעל ל 577,00 מכשירים (כפול 2000$ זה מעל מיליארד דולר הכנסות), אבל החלק היותר מעניין הוא דמי המנוי החודשיים עבור השירות של השיעורים בסטרימינג, חצי מיליון לקוחות משלמים 40$ מידי חודש של הכנסה קבועה ויציבה מה שמוביל לכך שהחברה מכפילה מידי שנה את היקף ההכנסות שלה.

עם רווח גולמי בריא של 40% החברה יכולה לעבור לרווח במהירות אך כרגע משקיעה את כל הכספים שלה בצמיחה מהירה, לקראת ההנפקה המדוברת בחודש הבא השווי אליו היא מכוונת הוא 8 מיליארד דולר.

זה מתחבר לעוד מגמה שאני מרגיש וסופג פה במנהטן שרק הולכת ומתחזק והיא כלכלת החוויות experience economy, לא משנה אם זה מוצרים או שירותים, הם כבר מתמזגים ביחד על מנת להציע חוויה כוללת יוצאת דופן. אני רואה פה מותגים פיזיים שמשלימים את החוויה בצורה דיגיטלית, וגם להפך מותגים דיגיטליים כמו נניח כרטיס האשראי המגניבי BREX שקנה את בית הקפה הכי טרנדי בסיליקון וואלי. אתמול פגשתי את מנהל הקריאטיב העולמי של צ'ובאני (חברת היוגורט הצומחת ביותר בארה"ב) וישבנו בחנות קונספט שהם הקימו בסוהו כולה מדגישה את חוויית היוגורט והוא לא הפסיק לדבר על המאמץ שלהם ליצור חוויות מובחנות ויוצאות דופן ללקוחות שלהם.

זה גורם לי לחשוב איך אפשר ליצור מוצרים חדשים, חוויות חדשות ולשלב ביניהם, עולם חדש הולך ונפתח.

יאללה יוצא לעיר לספוג עוד קצת חוויות,

שבת שלום